Condiciones de Servicio.

Fecha de entrada en vigor: 17 de Octubre de 2025

Bienvenido al servicio de chatbot de WhatsApp (en adelante, el “Servicio”) de Abogados en Línea Mendoza. Estos Términos y Condiciones de Servicio rigen el uso que usted hace de nuestro chatbot. Al enviar un mensaje e interactuar con nuestro Servicio, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilice el Servicio.

1. Descripción del Servicio El Servicio funciona como un sistema de triaje inteligente. Inicialmente, un chatbot automatizado procesará su consulta. Para ello, el sistema primero busca en una base de datos interna de documentos legales los artículos más relevantes para su pregunta y luego, utilizando Inteligencia Artificial (IA), genera una respuesta informativa preliminar basada en esa información recuperada. Si el chatbot determina que la consulta excede su capacidad o requiere la atención de un profesional, la conversación será derivada automáticamente a un abogado matriculado de nuestro equipo para que continúe con la asistencia.

2. Naturaleza de la Información (Aviso Legal Importante)

• NO ES ASESORAMIENTO LEGAL (RESPUESTA AUTOMÁTICA): La respuesta inicial y automática generada por el chatbot es de carácter puramente informativo, general y orientativo. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBE SER CONSIDERADA COMO ASESORAMIENTO LEGAL, JURÍDICO O PROFESIONAL. Las respuestas son generadas automáticamente y no reemplazan la consulta con un abogado matriculado que pueda analizar los detalles específicos de su caso. La comunicación posterior y directa con un abogado de nuestro equipo sí puede constituir asesoramiento legal.
• NO CREA UNA RELACIÓN ABOGADO-CLIENTE: El uso de este Servicio, y en particular la interacción inicial con el chatbot, NO crea, ni pretende crear, una relación abogado-cliente entre usted y Abogados en Línea Mendoza o cualquiera de sus miembros. Para establecer una relación profesional, es necesario un contacto directo y la firma de un convenio de honorarios.

3. Uso Aceptable y Obligaciones del Usuario Usted se compromete a utilizar el Servicio de forma responsable y lícita. Se prohíbe explícitamente:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o fraudulento.
• Enviar información que sea falsa, difamatoria, amenazante o que viole los derechos de terceros.
• Intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio o acceder a sus sistemas subyacentes.

Usted reconoce que interactúa con un sistema automatizado y que la precisión de la información inicial no está garantizada.

4. Propiedad Intelectual Todo el contenido, la lógica y la marca asociados con este Servicio son propiedad de Abogados en Línea Mendoza. No se le concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual del Servicio más allá del uso permitido por estos términos.

5. Limitación de Responsabilidad El Servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Abogados en Línea Mendoza no será responsable de ninguna decisión que usted tome basándose en la información proporcionada por el chatbot. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso o de la incapacidad de usar este Servicio.

6. Privacidad de los Datos La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en https://www.abogadosenlineamendoza.com/politica-de-privacidad/. Al aceptar estos términos, también acepta nuestra Política de Privacidad.

7. Modificación y Terminación del Servicio Nos reservamos el derecho de modificar estos términos o de suspender o terminar el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con este Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza.

9. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Servicio, puede contactarnos en: contacto@abogadosenlineamendoza.com.